17 декабря состоялась большая пресс-конференция с Владимиром Путиным. Больше недели добровольцы-спасатели Московской области, члены студенческого спасательного отряда Академии гражданской защиты МЧС России оказывали помощь в колл-центре при подготовке к прямой линии с президентом России. Ребята обрабатывали, сортировали заявки и обращения граждан, поступающие в колл-центр. Все проходило при соблюдении мер безопасности. Регулярная сдача тестов на COVID-19, ежечасная смена СИЗов, соблюдение социальной дистанции и дезинфекция.